Em um mundo cada vez mais digitalizado, no qual tanto indivíduos quanto empresas dependem cada vez mais de sistemas e aplicativos online, a alta disponibilidade se tornou um requisito essencial.
Neste artigo, iremos explorar seu conceito e destacar sua relevância para as operações empresariais e órgãos públicos. Continue a leitura para aprender mais sobre alta disponibilidade.
O que é alta disponibilidade?
Em resumo, é a capacidade de um sistema ou serviço de permanecer operacional mesmo em caso de falhas. Isso significa que os usuários devem ser capazes de acessar os recursos ou serviços sem interrupção, mesmo se um componente individual do sistema falhar.
Por que a alta disponibilidade é importante?
Evita interrupções de negócios: Quando os sistemas ou serviços estão indisponíveis, os negócios podem sofrer perda de produtividade, receita e até mesmo danos à reputação.
Protege os dados: Os dados são essenciais para os negócios. Quando os sistemas ou serviços que armazenam os dados estão indisponíveis, os negócios podem perder acesso a informações importantes.
Garante a continuidade operacional: A alta disponibilidade garante que os negócios possam continuar operando mesmo em caso de falhas.
Calculando a disponibilidade
A disponibilidade é geralmente expressa como uma porcentagem que indica quanto tempo de atividade é esperado de um determinado sistema ou componente em um determinado período de tempo.
Um valor de 100% indicaria que o sistema nunca falha. No entanto, na prática, isso é difícil de ser alcançado e mantido, pois todos os sistemas são suscetíveis a falhas.
As empresas têm diferentes necessidades de disponibilidade. Aquelas que precisam permanecer operacionais durante o ano terão como meta “cinco noves”, ou seja, 99,999% do tempo de atividade. Isso representa, aproximadamente, 5 minutos de inatividade por ano.
Podemos calcular a disponibilidade com base em vários fatores, incluindo:
- Períodos de manutenção programados e não programados: Todos os sistemas precisam de manutenção regular para evitar falhas. No entanto, mesmo a manutenção programada pode levar a períodos de inatividade.
- Tempo para recuperação de uma possível falha do sistema: Mesmo quando um sistema não apresenta uma falha completa, ele pode enfrentar períodos de indisponibilidade enquanto a questão é resolvida.
Outros fatores que podem afetar a disponibilidade incluem:
- O ambiente operacional: Sistemas que são operados em ambientes hostis, como ambientes de alta temperatura ou umidade, são mais propensos a falhas.
- O design e a implementação do sistema: Sistemas que são mal projetados ou implementados são mais propensos a falhas.
Formas de medição
Existem várias maneiras de medir a disponibilidade. Uma maneira comum é usar o tempo médio de atividade (MTTR). O MTTR é o tempo médio que leva para um sistema ou serviço voltar ao funcionamento normal após uma falha.
Outra maneira comum de fazer a medição é usar o tempo médio entre falhas (MTBF). O MTBF é o tempo médio que leva para um sistema ou serviço falhar.
Garantindo a disponibilidade
Ademais, garantia de alta disponibilidade frequentemente envolve a integração de diversas tecnologias e a colaboração de profissionais altamente qualificados. Empresas como a EVOS, por exemplo, detêm certificações como a ISO 20000, demonstrando seu compromisso em manter padrões rigorosos de alta disponibilidade para atender às crescentes demandas de ambientes cada vez mais digitalizados.
Em resumo, a alta disponibilidade é um fator indispensável. Ao implementar medidas de alta disponibilidade, as empresas e órgãos públicos podem ajudar a garantir que seus sistemas e serviços estejam disponíveis quando os usuários precisarem, o que contribui para a melhoria da produtividade e da satisfação dos clientes.
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